5700 ключей передали собственникам в новостройках Группы «Эталон» в Москве в 2020 году

25 декабря 2020

Москва

С начала 2020 года Группа «Эталон» передала собственникам более 5700 объектов недвижимости в своих жилых комплексах и клубных домах в Московском регионе. Собственники получили ключи от новых квартир, апартаментов и других помещений, расположенных по 31-му адресу, в том числе в 6-ти проектах, введенных в эксплуатацию этом году.

Во всех новых домах теперь проводится двухэтапная предприемка объекта, благодаря которой удается еще до начала заселения выявить и оперативно устранить большинство возможных недочетов. В результате более 90% собственников подписывают акт приема-передачи после первого же осмотра, при этом почти на треть увеличилось количество объектов, по которым во время приемки не фиксируется вообще ни одного замечания.

Повышение уровня качества и снижение количества претензий помогли заметно сократить сроки заселения новых домов: 90% собственников одного жилого корпуса получают ключи в среднем примерно за 2 месяца. На осмотр одной квартиры или апартамента уходит в среднем менее получаса или вдвое меньше, чем требовалось раньше.

Быстрой приемке квартир способствует также внедрение ряда цифровых инструментов: автоматическое формирование расписания осмотров, специальное приложение для работы на мобильном устройстве, возможность формирования актов осмотра на месте с привязкой возможных замечаний к плану квартиры и контролем срока их устранения.

В дополнение к этой работе специалисты Группы «Эталон» в текущем году ввели практику совместных аудитов технического состояния сданных домов совместно с представителями эксплуатирующей организации. Такие проверки позволяют выявить или предупредить дефекты, возникающие в ходе эксплуатации объекта, что снижает число обращений жителей в управляющую компанию и повышает общую оценку качества проживания в новом доме.

В течение года Группа «Эталон» активно совершенствовала направление клиентского сервиса. В результате на сегодняшний день на 90% удалось сократить показатели пропущенных звонков и просроченных ответов на официальные обращения клиентов, а общее количество таких обращений в компанию по итогам года сократилось на 80%.

Обсуждение

Комментарии для сайта Cackle

NEOPARK – победитель КАИССЫ-2020

24 декабря 2020

Санкт-Петербург

В середине декабря на торжественном награждении Межрегиональной Ежегодной Премии в сфере недвижимости «КАИССА-2020» были названы финалисты престижного конкурса. Комплекс апартаментов NEOPARK стал победителем

Грандиозное завершение года от «КВС»: новый квартал «Имение»

24 декабря 2020

Санкт-Петербург

Компания «КВС» представила новую очередь микрогорода «Новое Сертолово» — квартал «Имение». Стоимость квартир на старте продаж — от 2,4 млн рублей.

AFI Development: в 2021 г. количество жителей в комфорт-классе увеличится на 18%

23 декабря 2020

Москва, Московская область

Согласно исследованию аналитиков AFI Development, во второй половине уходящего года в московском жилом комплексе «Сиреневый парк» и подмосковном «Одинбурге» практически каждая пятая сделка заключалась с клиентами, ожидающими прибавление в

Что делать с террасой в зимний период

22 декабря 2020

Москва

За девять месяцев 2020 года число поисковых запросов, связанных с недвижимостью с террасами, увеличилось в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2019 года по наблюдениям «Метриум». Интерес к квартирам с террасами растёт, но многие покупатели

ЖК «Жемчужная гавань» стала победителем в КАИССЕ-2020

21 декабря 2020

Санкт-Петербург

«Лучший девелоперский проект на рынке жилья повышенной комфортности» - так гласит надпись на дипломе победителя, которым жюри ХХVI Международной ежегодной премии в сфере недвижимости «КАИССА-2020» удостоило жилой квартал бизнес-класса «Жемчужная гавань».

5700 ключей передали собственникам в новостройках Группы «Эталон» в Москве в 2020 году

Обсуждение

Другие материалы

NEOPARK – победитель КАИССЫ-2020

Грандиозное завершение года от «КВС»: новый квартал «Имение»

AFI Development: в 2021 г. количество жителей в комфорт-классе увеличится на 18%

Что делать с террасой в зимний период

ЖК «Жемчужная гавань» стала победителем в КАИССЕ-2020